Senior Customer Relations Manager (m/w/d)
Sinar Kharisma Padjajaran · 📍 Bogor, Jawa Barat · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 12000000 - 18000000
Sinar Kharisma Padjajaran sedang mencari seorang Senior Customer Relations Manager yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat strategis dalam menjaga hubungan pelanggan yang kuat dan memastikan kepuasan pelanggan. Kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan akan sangat diharapkan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi hubungan pelanggan yang efektif.,Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten.,Melaporkan dan menganalisis data hubungan pelanggan untuk membuat keputusan yang lebih baik.,Mengembangkan dan mempromosikan program loyalitas pelanggan.,Mengelola tim hubungan pelanggan dan memberikan bimbingan serta dukungan yang diperlukan.,Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam industri hubungan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan atau peran terkait.,Pengalaman dalam mengelola tim hubungan pelanggan adalah nilai tambah.,Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data hubungan pelanggan.,Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM adalah nilai tambah.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan kepemimpinan.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang luar biasaKemampuan analitis yang kuatKemampuan manajerial dan kepemimpinanPengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRMKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamisKemampuan untuk memecahkan masalahKemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang